مقاله متیو و سانتوز

این مقاله یکی از مقالات بسیار خوب و کم نظیر است. این مقاله به سنجش کیفیت خدمات مذهبی می پردازد. نام این مقاله Quality in religious services» است. بسیاری از مقالات بازاریابی دین به این مقاله ارجاع داده اند. این مقاله در سال 2001 نگارش یافته است.

این مقاله را از اینجا دریافت کنید.